Windows11でプリンターが印刷できない原因と対処法｜印刷されないときの確認方法

Windows11でプリンターから印刷できない、印刷されない、印刷ボタンを押しても反応しないことがあります。

プリンターが印刷できない原因は、プリンター本体の電源、接続状態、通常使うプリンター、印刷キュー、プリンターのオフライン、Print Spoolerサービス、ネットワーク設定などに分かれます。

本記事では、Windows11でプリンターが印刷できないときの確認方法を、原因別に解説します。

プリンター設定の場所を確認したい場合は、以下の記事も参考にしてください。

Windows11でプリンター設定はどこにある？印刷設定・通常使うプリンターを変更する方法

Windows11でプリンターが印刷できない原因
最初にプリンター本体を確認する
USBケーブルやネットワーク接続を確認する
通常使うプリンターを確認する
プリンターがオフラインになっていないか確認する
印刷キューを確認する
印刷ジョブが削除できない場合
Print Spoolerサービスを確認する
ネットワークプリンターのIPアドレスを確認する
プリンターポートを確認する
プリンターを削除・再追加する前に確認すること
テストプリントで確認する
関連するプリンター設定
まとめ

Windows11でプリンターが印刷できない原因

Windows11でプリンターが印刷できない場合、いきなりプリンターを削除したり、ドライバーを入れ直したりする前に、基本的な項目から順番に確認してください。

主な原因は以下です。

プリンター本体の電源が入っていない
USBケーブルやWi-Fi接続に問題がある
通常使うプリンターが違っている
プリンターがオフラインになっている
印刷キューに古いジョブが残っている
印刷ジョブが削除できず詰まっている
Print Spoolerサービスが不安定になっている
ネットワークプリンターのIPアドレスやポートが変わっている

最初にプリンター本体を確認する

まず、プリンター本体の状態を確認します。

プリンターの電源が入っているか
用紙切れになっていないか
インクやトナー切れがないか
紙詰まりがないか
エラーランプやエラーメッセージが表示されていないか

プリンター本体にエラーがある場合、Windows11側の設定を変更しても印刷できないことがあります。

USBケーブルやネットワーク接続を確認する

USB接続のプリンターでは、ケーブルが抜けていないか、別のUSBポートに接続して改善するか確認します。

Wi-Fi接続や有線LAN接続のプリンターでは、パソコンとプリンターが同じネットワークに接続されているか確認してください。

ネットワークプリンターが見つからない場合は、IPアドレスで追加する方法もあります。

Windows11でプリンターをIPアドレスで追加する方法｜ネットワークプリンターが見つからないときの確認方法

通常使うプリンターを確認する

複数のプリンターが登録されている場合、別のプリンターに印刷データが送られていることがあります。

印刷先が正しいか、通常使うプリンターの設定を確認してください。

通常使うプリンターを変更する方法は、以下の記事で解説しています。

Windows11で通常使うプリンターを変更する方法

プリンターがオフラインになっていないか確認する

プリンターが「オフライン」と表示されている場合、印刷データを送っても印刷されないことがあります。

プリンター本体の電源、接続状態、通常使うプリンター、印刷キュー、Print Spoolerサービスを順番に確認してください。

プリンターがオフラインになる原因は、以下の記事で解説しています。

Windows11でプリンターがオフラインになる原因と対処法｜印刷できないときの確認方法

印刷キューを確認する

印刷できない場合、印刷キューに古い印刷ジョブが残っていることがあります。

印刷待ちが詰まっていると、新しい印刷が進まない場合があります。

印刷キューの開き方は、以下の記事で解説しています。

Windows11で印刷キューはどこにある？印刷待ちを確認・削除する方法

印刷ジョブが削除できない場合

印刷キューを開いても印刷ジョブが削除できない場合は、印刷ジョブ側の問題を確認します。

印刷待ちが消えない状態では、新しい印刷が止まることがあります。

印刷ジョブが削除できない場合は、以下の記事を参考にしてください。

Windows11で印刷ジョブが削除できない原因と対処法｜印刷待ちが消えないときの確認方法

Print Spoolerサービスを確認する

Print Spoolerは、Windowsの印刷処理に関係するサービスです。

Print Spoolerサービスが停止している、または不安定になっている場合、印刷できない、印刷ジョブが消えない、プリンターがオフラインになるなどの原因になることがあります。

サービス画面の開き方は、以下の記事で解説しています。

Windows11でサービスはどこにある？services.mscで開く方法

Print Spoolerを再起動する具体的な手順は、以下の記事で解説しています。

Windows11でPrint Spoolerを再起動する方法｜印刷できない・印刷キューが消えないときの確認手順

ネットワークプリンターのIPアドレスを確認する

ネットワークプリンターで印刷できない場合、プリンターのIPアドレスが変わっていることがあります。

以前は印刷できていたのに急に印刷できなくなった場合は、プリンターのIPアドレスを確認してください。

プリンターのIPアドレスを確認する方法は、以下の記事で解説しています。

Windows11でプリンターのIPアドレスを確認する方法｜ネットワークプリンターの接続先を調べる手順

プリンターポートを確認する

プリンターのIPアドレスが変わっている場合、Windows側のプリンターポートが古いIPアドレスを向いていることがあります。

IPアドレス指定で追加したプリンターが印刷できない場合は、プリンターポートを確認してください。

プリンターのポートを確認・変更する方法は、以下の記事で解説しています。

Windows11でプリンターのポートを確認・変更する方法｜IPアドレスが変わって印刷できないときの確認手順

プリンターを削除・再追加する前に確認すること

印刷できない場合、すぐにプリンターを削除して再追加したくなることがあります。

ただし、削除や再追加の前に、印刷キュー、印刷ジョブ、オフライン状態、Print Spoolerサービスを確認してください。

プリンターを削除する方法は、以下の記事で解説しています。

Windows11でプリンターを削除する方法｜削除できない・消えないときの確認方法

プリンターを追加する方法は、以下の記事で解説しています。

Windows11でプリンターを追加する方法｜プリンターが見つからないときの確認方法

テストプリントで確認する

設定を確認したあと、テストプリントで正常に印刷できるか確認します。

テストプリントを行うことで、プリンターの接続、設定、印刷状態を確認できます。

テストプリントの方法は、以下の記事で解説しています。

Windows11でテストプリントをする方法

まとめ

Windows11でプリンターが印刷できない場合は、プリンター本体、接続状態、通常使うプリンター、印刷キュー、Print Spoolerサービス、IPアドレス、プリンターポートを順番に確認します。

まずプリンター本体の電源やエラー表示を確認する
USBやWi-Fi接続を確認する
通常使うプリンターが正しいか確認する
プリンターがオフラインになっていないか確認する
印刷キューや印刷ジョブを確認する
ネットワークプリンターではIPアドレスやポートも確認する

いきなり削除やドライバー再インストールを行うのではなく、基本項目から順番に確認してください。