Windows11で印刷をキャンセルしても、印刷ジョブが削除できないことがあります。
印刷待ちが残ったままになると、新しい印刷が始まらない、プリンターが反応しない、同じ印刷が繰り返される原因になる場合があります。
本記事では、Windows11で印刷ジョブが削除できない原因と、印刷待ちが消えないときの対処法を解説します。
印刷キューの開き方を確認したい場合は、以下の記事も参考にしてください。
Windows11で印刷ジョブが削除できない原因
Windows11で印刷ジョブが削除できない場合、印刷キュー、プリンター本体、Print Spoolerサービスなどが関係していることがあります。
まずは印刷キューを確認し、削除できない場合はプリンターやPCの再起動、サービスの状態を順番に確認します。
印刷キューにジョブが残っている
印刷キューに古い印刷ジョブが残っていると、新しい印刷が進まない場合があります。
印刷ジョブをキャンセルしても消えない場合は、一時的に処理が止まっている可能性があります。
プリンターが応答していない
プリンター本体がオフラインになっている、電源が入っていない、通信が不安定な場合も、印刷ジョブが残ることがあります。
Print Spoolerサービスが停止・不安定になっている
Print Spoolerは、Windowsの印刷処理に関係するサービスです。
このサービスが不安定になると、印刷ジョブが削除できない、印刷待ちが消えないなどの症状が出る場合があります。
印刷ジョブを削除する方法
印刷キューからキャンセルする
- スタートボタンをクリックします。
- 「設定」を開きます。
- 「Bluetoothとデバイス」をクリックします。
- 「プリンターとスキャナー」をクリックします。
- 対象のプリンターをクリックします。
- 「プリンター キューを開く」をクリックします。
- 削除したい印刷ジョブを右クリックします。
- 「キャンセル」をクリックします。
環境によっては、「プリンター キューを開く」ではなく「印刷キューを開く」と表示される場合があります。
印刷キューの開き方は、以下の記事で詳しく解説しています。
Windows11で印刷キューはどこにある？印刷待ちを確認・削除する方法
プリンターの電源を入れ直す
印刷ジョブをキャンセルしても消えない場合は、プリンターの電源を一度切ります。
- プリンターの電源を切ります。
- 数秒待ちます。
- プリンターの電源を入れ直します。
- 印刷キューを再度確認します。
プリンター側で処理が止まっている場合は、電源を入れ直すことで改善することがあります。
PCを再起動する
印刷キューやWindows側の処理が一時的に止まっている場合は、PCの再起動で改善することがあります。
再起動後、印刷キューを開いて、印刷ジョブが残っていないか確認してください。
印刷ジョブが消えないときの対処法
Print Spoolerサービスを確認する
印刷ジョブが削除できない場合は、Print Spoolerサービスを確認します。
サービス画面を開き、Print Spoolerが実行中か確認してください。
サービス画面の開き方は、以下の記事で解説しています。
Windows11でサービスはどこにある？services.mscで開く方法
プリンター設定を確認する
対象のプリンターが正しく選択されているか確認します。
複数のプリンターが登録されている場合、別のプリンターに印刷ジョブが送られていることがあります。
プリンター設定の場所は、以下の記事で解説しています。
Windows11でプリンター設定はどこにある？印刷設定・通常使うプリンターを変更する方法
通常使うプリンターを確認する
違うプリンターに印刷データが送られている場合は、通常使うプリンターの設定を確認します。
通常使うプリンターの変更方法は、以下の記事で解説しています。
印刷ジョブを削除するときの注意点
- 削除した印刷ジョブは基本的に印刷されない
- 必要な書類までキャンセルしないように確認する
- 複数のプリンターがある場合は対象プリンターを確認する
- 会社や学校の共有プリンターでは管理者に確認する
共有プリンターや業務用プリンターでは、他の利用者の印刷ジョブが表示される場合があります。
自分の印刷ジョブか確認してから削除してください。
関連するプリンター設定
Windows11の印刷キューやプリンター設定については、以下の記事も参考にしてください。
- Windows11で印刷キューはどこにある？印刷待ちを確認・削除する方法
- Windows11でプリンター設定はどこにある？印刷設定・通常使うプリンターを変更する方法
- Windows11で通常使うプリンターを変更する方法
- Windows11でプリンターの印刷設定を変更する方法
- Windows11でデバイスとプリンターはどこにある？コントロールパネルから開く方法
- Windows11でサービスはどこにある？services.mscで開く方法
まとめ
Windows11で印刷ジョブが削除できない場合は、印刷キュー、プリンター本体、PC、Print Spoolerサービスを順番に確認します。
- まず印刷キューから印刷ジョブをキャンセルする
- 消えない場合はプリンターの電源を入れ直す
- PCを再起動して印刷キューを確認する
- 改善しない場合はPrint Spoolerサービスを確認する
- 別のプリンターに送られていないか通常使うプリンターも確認する
印刷待ちが消えない場合は、印刷キュー、プリンター設定、Print Spoolerサービスを順番に確認してください。
