Windows11でプリンタードライバーを更新・再インストールする方法｜印刷できないときの確認手順

Windows11でプリンターが印刷できない、プリンターが反応しない、追加したプリンターが正常に動作しない場合は、プリンタードライバーが関係していることがあります。

プリンタードライバーは、Windows11とプリンターを正しく動作させるために必要なソフトウェアです。

本記事では、Windows11でプリンタードライバーを更新・再インストールする方法と、印刷できないときの確認手順を解説します。

プリンターが印刷できない原因を全体的に確認したい場合は、以下の記事も参考にしてください。

Windows11でプリンターが印刷できない原因と対処法｜印刷されないときの確認方法

Windows11でプリンタードライバーを確認する場面
プリンタードライバーを更新・再インストールする前に確認すること
Windows Updateでプリンタードライバーを更新する
デバイスマネージャーからプリンタードライバーを確認する
プリンターを削除して再追加する
1. プリンターを削除する
2. プリンターを再追加する
メーカー公式サイトのドライバーを確認する
プリンタードライバーを再インストールするときの注意点
ドライバー更新後にテストプリントを確認する
改善しない場合に確認すること
関連するプリンター設定
まとめ

Windows11でプリンタードライバーを確認する場面

プリンタードライバーは、プリンターをWindows11で使うために必要なソフトウェアです。

通常はプリンター追加時に自動で設定されることがありますが、印刷できない場合やプリンターが正しく認識されない場合は、ドライバーの更新や再インストールを確認します。

プリンターを追加しても印刷できない

プリンターを追加したあとに印刷できない場合は、プリンター本体や接続状態だけでなく、プリンタードライバーも確認します。

プリンターを追加する方法は、以下の記事で解説しています。

Windows11でプリンターを追加する方法｜プリンターが見つからないときの確認方法

プリンターが正しく認識されない

プリンターが一覧に表示されない、追加しても正常に動作しない場合は、ドライバーが合っていない可能性があります。

USB接続やネットワーク接続を確認しても改善しない場合は、ドライバーの確認に進みます。

印刷できない原因が分からない

印刷キュー、印刷ジョブ、オフライン状態、Print Spoolerサービスを確認しても改善しない場合は、プリンタードライバーの更新や再インストールを検討します。

プリンタードライバーを更新・再インストールする前に確認すること

プリンタードライバーを変更する前に、まず基本的な項目を確認してください。

プリンター本体の電源が入っているか
USBケーブルやWi-Fi接続に問題がないか
通常使うプリンターが正しいか
プリンターがオフラインになっていないか
印刷キューに古いジョブが残っていないか
Print Spoolerサービスが停止していないか

基本項目を確認せずにドライバーを変更すると、原因の切り分けが難しくなる場合があります。

プリンターが印刷できない場合の確認順序は、以下の記事で解説しています。

Windows11でプリンターが印刷できない原因と対処法｜印刷されないときの確認方法

Windows Updateでプリンタードライバーを更新する

Windows11では、Windows Updateを通じてプリンタードライバーが更新される場合があります。

プリンターの動作が不安定な場合は、まずWindows Updateを確認します。

スタートボタンをクリックします。
「設定」を開きます。
「Windows Update」をクリックします。
「更新プログラムのチェック」をクリックします。
利用できる更新がある場合は、画面の案内に沿って適用します。
更新後、必要に応じてパソコンを再起動します。

Windows Updateでプリンタードライバーが更新される場合がありますが、すべてのプリンターで必ず更新されるわけではありません。

デバイスマネージャーからプリンタードライバーを確認する

デバイスマネージャーからプリンターや印刷関連デバイスの状態を確認できる場合があります。

スタートボタンを右クリックします。
「デバイスマネージャー」をクリックします。
「プリンター」または「印刷キュー」などの項目を確認します。
対象のプリンターを右クリックします。
「ドライバーの更新」を選択します。
画面の案内に沿って更新を確認します。

表示される項目名は、環境やプリンターによって異なる場合があります。

デバイスマネージャーの開き方は、以下の記事で解説しています。

Windows11でデバイスマネージャーはどこにある？開き方と確認方法

プリンターを削除して再追加する

プリンタードライバーや設定が不安定な場合、プリンターを削除して再追加することで改善する場合があります。

ただし、いきなり削除するのではなく、印刷キューやPrint Spoolerサービスを確認してから行ってください。

プリンターを削除する

不要なプリンターや動作が不安定なプリンターは、設定アプリから削除できます。

プリンターを削除する方法は、以下の記事で解説しています。

Windows11でプリンターを削除する方法｜削除できない・消えないときの確認方法

プリンターを再追加する

プリンターを削除したあと、再度「プリンターとスキャナー」からプリンターを追加します。

プリンターを追加する方法は、以下の記事で解説しています。

Windows11でプリンターを追加する方法｜プリンターが見つからないときの確認方法

メーカー公式サイトのドライバーを確認する

Windows Updateや再追加で改善しない場合は、プリンターメーカーの公式サイトでドライバーを確認します。

メーカー公式サイトで確認するときは、以下の情報を用意してください。

プリンターのメーカー名
プリンターの機種名・型番
Windows11に対応しているか
64ビット版・32ビット版などの対応情報

非公式サイトからドライバーをダウンロードするのは避けてください。

会社や学校のPCでは、ドライバーのインストールが制限されている場合があるため、管理者に確認してください。

プリンタードライバーを再インストールするときの注意点

先に印刷キューや印刷ジョブを確認する
作業前にプリンター名や接続方法を確認する
会社や学校のPCでは管理者に確認する
メーカー不明のドライバーを入れない
再インストール後はテストプリントを行う

プリンタードライバーの再インストールは、印刷トラブルの解決につながる場合があります。

ただし、ドライバーを変更すると印刷設定や接続状態が変わる場合があるため、必要な範囲で慎重に行ってください。

ドライバー更新後にテストプリントを確認する

プリンタードライバーを更新・再インストールしたあとは、テストプリントで正常に印刷できるか確認します。

テストプリントを行うことで、プリンターの接続、ドライバー、印刷設定が正しく反映されているか確認できます。

テストプリントの方法は、以下の記事で解説しています。

Windows11でテストプリントをする方法

改善しない場合に確認すること

プリンタードライバーを更新・再インストールしても改善しない場合は、ほかの原因も確認してください。

プリンターがオフラインになっていないか
印刷キューに古いジョブが残っていないか
印刷ジョブが削除できず詰まっていないか
Print Spoolerサービスが停止していないか
ネットワークプリンターのIPアドレスが変わっていないか
プリンターポートが古いIPアドレスを向いていないか

プリンターがオフラインになる場合は、以下の記事も参考にしてください。

Windows11でプリンターがオフラインになる原因と対処法｜印刷できないときの確認方法

プリンターポートを確認したい場合は、以下の記事で解説しています。

Windows11でプリンターのポートを確認・変更する方法｜IPアドレスが変わって印刷できないときの確認手順

まとめ

Windows11でプリンターが印刷できない場合、プリンタードライバーの更新や再インストールで改善することがあります。

まず印刷キューやオフライン状態など基本項目を確認する
Windows Updateで更新を確認する
デバイスマネージャーからドライバーを確認する
改善しない場合はプリンターの削除と再追加を検討する
必要に応じてメーカー公式サイトのドライバーを確認する
作業後はテストプリントで確認する

いきなりドライバーを入れ直すのではなく、印刷キュー、Print Spooler、接続状態を確認したうえで、必要な場合にプリンタードライバーの更新や再インストールを行ってください。