Windows11でOneDriveが同期保留中・処理中から進まないときの対処法

2026.07.14

Windows11でOneDriveが「同期保留中」や「変更を処理しています」から進まない場合は、OneDriveアイコンから処理中のファイルを確認し、開いているファイルを閉じて同期を一度停止・再開します。

この記事では、同期中の矢印が消えない場合、特定のファイルやフォルダーだけ同期保留中になる場合、原因となるファイルが表示されない場合の確認手順を解説します。

 

OneDriveが同期保留中・処理中から進まないときの最短手順

OneDriveの同期状態が長時間変わらない場合は、次の順番で確認してください。

  1. タスクバーのOneDriveアイコンをクリックする
  2. 同期中・保留中のファイル名を確認する
  3. WordやExcelなどで開いているOneDriveファイルを保存して閉じる
  4. OneDriveの同期を一時停止してから再開する
  5. Windows11を通常の手順で再起動する
  6. インターネット接続とサインイン状態を確認する
  7. OneDriveとPCの空き容量を確認する
  8. 大量・大容量のファイルを追加していないか確認する
  9. 同期保留中のフォルダー内に非表示ファイルやTMPファイルがないか確認する
  10. ファイル名、フォルダー名、保存場所の深さを確認する
  11. Web版OneDriveとPC側のファイルを比較する
  12. 改善しない場合はOneDriveの再接続またはリセットを検討する

同期状態を確認せず、OneDriveフォルダーやTMPファイルをまとめて削除しないでください。クラウドへ反映されていないファイルや、アプリが一時保存している作業内容を失う可能性があります。

 

「同期保留中」と「変更を処理しています」の違い

表示 主な状態 最初に確認すること
同期保留中 特定のファイルやフォルダーが同期待ちになっている 対象ファイル、非表示ファイル、TMPファイルを確認する
変更を処理しています OneDriveがファイルの追加・変更を確認している 開いているファイル、大量・大容量ファイルを確認する
青い回転矢印が続く アップロードまたはダウンロードが進行中 OneDriveアイコンから処理中の項目を確認する
赤い×が表示される ファイルまたはフォルダーを同期できない OneDriveアイコンを開いてエラー内容を確認する
一時停止マークが表示される 同期が一時停止されている 「同期の再開」を選択する
黄色の警告が表示される アカウントに確認が必要 サインインや容量に関するメッセージを確認する

多数のファイルを追加した直後や、Windows11・OneDriveの更新直後は、エラーがなくても「変更を処理しています」がしばらく続く場合があります。

 

OneDriveアイコンから処理中のファイルを確認する

最初に、どのファイルで同期が止まっているか確認します。

  1. タスクバー右側の通知領域を確認する
  2. OneDriveの白い雲または青い雲のアイコンをクリックする
  3. 雲のアイコンが見つからない場合は、隠れているアイコンを表示する
  4. アップロード中、ダウンロード中、エラーのファイル名を確認する
  5. 同じファイル名が長時間表示されていないか確認する
  6. 警告やサインイン要求がある場合は内容を確認する

白い雲は主に個人用OneDrive、青い雲は会社・学校用OneDriveで使用されます。両方を利用している場合は、それぞれの同期状態を確認してください。

 

処理が終わるまで待った方がよい場合

次の操作を行った直後は、OneDriveが正常に処理していても、同期中の表示が長く続くことがあります。

  • 多数のファイルをOneDriveへコピーした
  • 写真や動画のフォルダーを追加した
  • 容量の大きなZIPファイルや動画を追加した
  • 別のPCで多数のファイルを変更した
  • OneDriveへサインインし直した
  • PCとOneDriveのリンクを解除して再接続した
  • OneDriveをリセットした
  • Windows11やOneDriveを更新した
  • ファイルオンデマンドの設定を変更した

OneDriveアイコンを開いたときにファイル名が順番に変わっている場合や、Web版OneDriveの内容が少しずつ更新されている場合は、処理が進行している可能性があります。

同じファイル名で長時間止まっている場合や、赤い×・警告が表示されている場合は、以降の手順を確認してください。

 

OneDrive内で開いているファイルを閉じる

OneDrive内のファイルをアプリで開いていると、保存処理やファイルのロックが原因で同期が完了しない場合があります。

特に次のアプリを確認してください。

  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel
  • Microsoft PowerPoint
  • Microsoft Outlook
  • Adobe Acrobat ReaderなどのPDFアプリ
  • 画像・動画編集アプリ
  • 圧縮・解凍ソフト
  • バックアップソフト
  1. 対象ファイルを保存する
  2. ファイルを開いているアプリを閉じる
  3. 同じファイルを別のPCで開いていないか確認する
  4. OneDriveアイコンを開く
  5. 同期状態が変わるか確認する

アプリを閉じてもファイルを使用中と判断される場合は、作業内容を保存したうえでWindows11を再起動してください。

 

同期を一時停止してから再開する

「変更を処理しています」が長時間続く場合は、OneDriveの同期を一度停止して再開すると改善することがあります。

  1. タスクバーのOneDriveアイコンをクリックする
  2. 歯車アイコンをクリックする
  3. 「同期の一時停止」をクリックする
  4. 表示された停止時間のいずれかを選択する
  5. OneDriveアイコンに一時停止マークが付いたことを確認する
  6. 再びOneDriveアイコンをクリックする
  7. 「同期の再開」をクリックする
  8. 同期状態が変わるか確認する

一時停止中にファイルを削除・移動・大量追加するのは避けてください。同期を再開したときに、多数の変更がまとめて反映される可能性があります。

 

Windows11を再起動する

ファイルを使用しているアプリや一時的なOneDriveの処理は、Windows11の再起動で解消する場合があります。

  1. 作業中のファイルを保存する
  2. OneDriveの同期状態を確認する
  3. 使用中のアプリを閉じる
  4. スタートボタンをクリックする
  5. 電源ボタンをクリックする
  6. 「再起動」を選択する
  7. 再起動後にOneDriveアイコンを確認する

電源ボタンを長押しする強制終了ではなく、通常の再起動を行ってください。

 

正しいアカウントでサインインしているか確認する

Microsoftアカウントのパスワードを変更した場合や、会社・学校アカウントの認証期限が切れた場合は、OneDriveへの再サインインが必要になることがあります。

  1. OneDriveアイコンをクリックする
  2. サインイン要求や警告が表示されていないか確認する
  3. 歯車アイコンから「設定」を開く
  4. 「アカウント」を開く
  5. 表示されているメールアドレスを確認する
  6. 同期したいOneDriveのアカウントと一致しているか確認する

個人用Microsoftアカウントと会社・学校アカウントでは、別のOneDriveフォルダーが作成されます。

Microsoftアカウントにサインインできない場合は、以下の記事を確認してください。

 

インターネット接続を確認する

通信速度が遅い場合や接続が不安定な場合は、OneDriveの処理が進んでいないように見えることがあります。

  • Wi-Fiまたは有線LANへ接続されているか
  • Webページを正常に表示できるか
  • Wi-Fiの電波が弱くないか
  • 大容量のダウンロードを同時に行っていないか
  • VPNやプロキシで通信が制限されていないか
  • 従量制課金接続として設定されていないか
  • バッテリー節約機能が有効になっていないか

会社PCでは、VPNや社内ネットワークへ接続しないとOneDriveやSharePointを同期できない場合があります。VPNやプロキシを自己判断で無効にしないでください。

 

OneDriveとPCの空き容量を確認する

OneDriveのクラウド容量やWindows11側の空き容量が不足していると、新しいファイルを正常に同期できません。

OneDriveの容量を確認する

OneDriveのクラウド容量が上限に達すると、新しいファイルのアップロード、編集、同期ができなくなり、既存ファイルは読み取り専用になります。

  1. OneDriveアイコンをクリックする
  2. 容量不足の警告がないか確認する
  3. ブラウザーでOneDriveを開く
  4. ストレージ使用量を確認する
  5. 必要に応じてOneDriveのごみ箱も確認する

Windows11の空き容量を確認する

  1. エクスプローラーを開く
  2. 左側の「PC」をクリックする
  3. Cドライブの空き容量を確認する
  4. 容量が少ない場合は「設定」を開く
  5. 「システム」→「ストレージ」をクリックする
  6. 不要な一時ファイルなどを確認する

ごみ箱やダウンロードフォルダーには必要なファイルが含まれる場合があります。内容を確認せずに一括削除しないでください。

 

大量のファイルを追加していないか確認する

多数のファイルを一度にOneDriveへ追加すると、ファイルの確認や同期準備に時間がかかる場合があります。

次の操作をした直後ではないか確認してください。

  • USBメモリや外付けドライブから大量のファイルをコピーした
  • 写真や動画をまとめてOneDriveへ移動した
  • フォルダー全体をOneDriveへ追加した
  • バックアップ設定を有効にした
  • SharePointやTeamsの大きなライブラリを同期した
  • OneDriveの再接続やリセットを行った

処理が進んでいる場合は、新しいファイルの追加を一度止め、現在の同期が完了するか確認してください。

同期中のファイルをOneDriveフォルダーの外へ移動すると、そのファイルはPC側には残りますが、OneDriveの同期対象から外れ、クラウド側のOneDriveからも削除されます。

大量のファイルを移動する前に、Web版OneDriveとPC側の内容を確認し、必要なファイルを別の場所へコピーしてから操作してください。

 

大容量ファイルが止まっていないか確認する

大容量の動画、圧縮ファイル、ディスクイメージ、メールデータなどは、通信速度やファイルの使用状態によって同期に時間がかかる場合があります。

  • 長時間の動画ファイル
  • 容量の大きなZIPファイル
  • バックアップファイル
  • 仮想マシンのディスクファイル
  • OutlookのPST・OSTなどのデータファイル
  • アプリが使用しているデータベースファイル

OneDriveアイコンに同じ大容量ファイルが長時間表示されている場合は、そのファイルを使用しているアプリを閉じてください。

同期対象から外す必要がある場合は、Web版OneDriveに最新ファイルが存在するか、ローカル側の変更が保存済みかを確認してから移動します。

OutlookのPST・OSTファイルは、通常の文書ファイルと同じ方法で移動しないでください。

PSTファイルをOneDrive外へ移動する場合は、Outlookを閉じて同期完了を確認し、Microsoft公式の専用手順に従います。OSTファイルや会社で管理されているメールデータは、自己判断で移動・削除せず、メール管理者または情報システム部門へ確認してください。

 

ファイル名とフォルダー名を確認する

特定のファイルだけ同期保留中になる場合は、ファイル名やフォルダー構成を確認します。

  • ファイル名やフォルダー名が極端に長くないか
  • フォルダー階層が深くなりすぎていないか
  • 使用できない名前や文字が含まれていないか
  • 名前が空白やピリオドで終わっていないか
  • 同じ場所に同名のファイルがないか
  • 名前が一時ファイルを示す形式ではないか

ファイル名やパスが長い場合は、ファイル名と親フォルダー名を短くし、OneDriveフォルダーの浅い場所へ移動して確認してください。

 

原因となるファイルが見つからない場合

フォルダーに「同期保留中」と表示されているのに、問題のあるファイルが見つからない場合は、非表示ファイルが影響している可能性があります。

  1. エクスプローラーを開く
  2. 同期保留中のOneDriveフォルダーを開く
  3. 上部の「表示」をクリックする
  4. 「表示」または「表示する」を選択する
  5. 「隠しファイル」にチェックを入れる
  6. 通常表示されていなかったファイルがないか確認する

非表示ファイルが表示されても、用途が分からないファイルをすぐに削除しないでください。アプリやWindowsが使用しているファイルの可能性があります。

 

フォルダーだけ「同期保留中」になる場合

空のフォルダーは、ファイルが入るまで同期保留中のように表示される場合があります。

フォルダー内に必要なファイルがなく、他の同期に問題がない場合は、表示上の状態だけである可能性があります。

ファイルが入っているフォルダーが長時間保留中の場合は、次の順番で確認してください。

  1. Web版OneDriveで同じフォルダーを確認する
  2. PC側とWeb版のファイル数・更新日時を比較する
  3. 重要なファイルがすべて存在するか確認する
  4. OneDrive内に新しいフォルダーを作成する
  5. 保留中のフォルダーから新しいフォルダーへファイルをコピーする
  6. 新しいフォルダーが正常に同期されるか確認する
  7. Web版にもすべて反映されたことを確認する
  8. 古いフォルダーが不要であることを確認してから削除する

ファイルを移動する前に、Web版OneDriveとPC側の両方を確認してください。同期されていないファイルが残っている状態で古いフォルダーを削除すると、必要なデータを失う可能性があります。

 

TMPファイルが同期保留中の場合

.tmpなどの一時ファイルは、Word、Excel、画像編集ソフトなどが作業内容を一時保存するために作成する場合があります。

TMPファイルが同期保留中になっていても、使用中か分からない状態で削除しないでください。

  1. 対象ファイルを作成した可能性があるアプリを確認する
  2. 作業中のファイルを保存する
  3. 関連するアプリを閉じる
  4. Windows11を再起動する
  5. OneDriveの同期状態を確認する
  6. TMPファイルが残る場合は作成日時と更新日時を確認する
  7. 必要性を判断できない場合は削除せず残す

不要であることを確認できた場合は、OneDrive外の一時的なフォルダーへ移動して同期状態を確認する方法があります。

会社PC、共有フォルダー、業務アプリが作成したTMPファイルは、情報システム部門やアプリ管理者へ確認してください。

 

Word・Excelファイルだけ同期保留中になる場合

Word、Excel、PowerPointなどのOfficeファイルだけ同期が進まない場合は、ファイルが開いたままになっていないか確認します。

  1. 対象のOfficeファイルを保存する
  2. Word、Excel、PowerPointを閉じる
  3. タスクマネージャーでアプリが残っていないか確認する
  4. Windows11を再起動する
  5. OneDriveアイコンを確認する

Officeファイルだけで同期保留中が繰り返される場合は、Officeドキュメントキャッシュの破損が影響している可能性があります。

Microsoft公式では、Officeドキュメントキャッシュを削除して再作成する方法を案内しています。ただし、クリーンブートや管理者権限が必要になるため、作業中のOfficeファイルを保存して閉じ、公式手順を確認してから実行してください。

会社PCでは自己判断でキャッシュ削除やクリーンブートを行わず、情報システム部門へ確認してください。

 

Web版OneDriveとPC側を比較する

ファイルの移動や削除を行う前に、Web版OneDriveへどこまで同期されているか確認します。

  1. ブラウザーでOneDriveを開く
  2. PCと同じMicrosoftアカウントでサインインする
  3. 同期保留中のフォルダーを開く
  4. 対象ファイルが存在するか確認する
  5. ファイルの更新日時と内容を確認する
  6. PC側のファイルと比較する
確認結果 考えられる状態
Web版に最新ファイルがある PC側への反映や表示で止まっている可能性がある
PCにだけ最新ファイルがある クラウドへのアップロードが止まっている可能性がある
両方にあるが更新日時が異なる 同期遅延や競合が発生している可能性がある
Web版にファイルがない 同期完了前のため、PC側ファイルの削除・初期化を避ける

Web版へ反映されていないファイルは、別のローカルフォルダーや外部媒体にもバックアップしてから、再接続やリセットを行ってください。

Web版またはPC側でファイルが見つからない場合は、削除やリセットを行う前に、以下の記事でごみ箱、別アカウント、保存場所、バージョン履歴を確認してください。

 

OneDriveを終了して起動し直す

同期の一時停止・再開で改善しない場合は、OneDriveアプリを終了して起動し直します。

  1. OneDriveアイコンをクリックする
  2. 歯車アイコンをクリックする
  3. 「OneDriveを終了する」を選択する
  4. 確認画面の内容を確認する
  5. スタートボタンをクリックする
  6. 「OneDrive」と検索する
  7. OneDriveを起動する
  8. 同期状態を確認する

OneDriveを終了してもクラウド上のファイルは削除されません。OneDriveを終了している間は、新しい変更が同期されない点に注意してください。

 

OneDriveを更新する

OneDrive同期アプリの不具合が疑われる場合は、最新バージョンを使用しているか確認します。

  1. Windows Updateを確認する
  2. 必要な更新プログラムをインストールする
  3. Windows11を再起動する
  4. Microsoft公式のOneDriveダウンロードページを確認する
  5. 必要に応じて最新のOneDriveを上書きインストールする

 

改善しない場合は親記事の再接続・リセットを確認する

ここまでの確認で改善しない場合は、OneDriveアカウントのリンク解除・再接続、またはOneDriveのリセットを検討します。

リセットしてもOneDrive上のファイルやデータは失われませんが、個人用と会社・学校用を含む同期接続が解除され、完全な再同期が行われます。

再接続・リセットの前に、Web版へ反映されていない重要ファイルがないか確認してください。

詳しい確認手順は、以下の親記事で解説しています。

 

会社PCで同期保留中から進まない場合

会社・学校用OneDriveでは、SharePoint、Teams、組織のストレージ容量、アクセス権、ファイル形式の制限などが影響する場合があります。

次の場合は自己判断でフォルダー削除、リンク解除、リセットを行わず、情報システム部門へ確認してください。

  • 会社・学校用OneDriveだけ同期が進まない
  • TeamsやSharePointのフォルダーで止まっている
  • アクセス権や認証に関する警告が表示される
  • 会社で禁止されているファイル形式が含まれている
  • OutlookのPSTファイルがOneDrive内にある
  • 組織のストレージ容量が上限に達している
  • PC交換やアカウント変更の直後から発生した
  • 同期保留中のファイルが業務データである

管理者へ連絡するときは、次の情報を整理してください。

  • PC名と資産管理番号
  • 利用者名
  • Microsoft 365のメールアドレス
  • OneDriveアイコンの色と状態
  • 同期保留中のファイル名・フォルダー名
  • 表示されたエラーや警告
  • 問題が始まった日時
  • 直前に行ったコピー・移動・更新操作
  • Web版OneDriveにファイルがあるか

 

同期保留中・処理中のときにやってはいけないこと

避ける操作 理由
同期状態を確認せずOneDriveフォルダーを削除する クラウド未反映のローカルファイルを失う可能性があるため
TMPファイルをまとめて削除する アプリが保存途中の作業内容を保持している可能性があるため
同期中に同じファイルを何度も移動・改名する 処理対象が増え、競合や同期遅延につながる可能性があるため
Web版を確認せずPCを初期化する クラウドへ同期されていないファイルを失う可能性があるため
非公式のOneDrive修復ツールを使用する 情報漏えい、ファイル破損、マルウェアの危険があるため
不明なPowerShellやレジストリ操作を実行する 同期設定やWindowsの動作に影響する可能性があるため
会社PCのリンク解除やリセットを勝手に行う SharePointやTeamsの業務ファイルにも影響する可能性があるため

 

関連するWindows11設定

 

まとめ

Windows11でOneDriveが「同期保留中」や「変更を処理しています」から進まない場合は、OneDriveアイコンを開き、どのファイルを処理しているか確認します。

次に、OneDrive内で開いているWord・Excelなどのファイルを保存して閉じ、同期を一時停止してから再開してください。

多数・大容量のファイル、空き容量不足、通信状態、サインイン要求、長いファイル名なども同期が長引く原因になります。

原因ファイルが表示されない場合は、同期保留中のフォルダー内に非表示ファイルやTMPファイルがないか確認します。ただし、TMPファイルは使用中の可能性があるため、不要であることを確認せず削除しないでください。

ファイルを移動・削除する前には、Web版OneDriveとPC側を比較し、最新ファイルがクラウドへ反映されているか確認します。

基本的な対処で改善しない場合は、親記事を参考にOneDriveの再接続やリセットを検討してください。会社・学校用OneDriveでは、自己判断で設定を変更せず、情報システム部門または管理者へ確認してください。

タイトルとURLをコピーしました