Windows11でPINを削除できない・変更できないときの対処法｜サインインオプションの確認手順

Windows11でPINを削除できない・変更できない場合は、まず「設定」→「アカウント」→「サインイン オプション」から、PIN（Windows Hello）の状態と追加設定を確認します。

この記事では、PINを変更する方法、削除ボタンが表示されない・グレーアウトする場合の確認点、現在のPINを忘れた場合の再設定方法、会社PCで変更できない場合の注意点を解説します。

 

Windows11でPINを削除・変更できないときに最初に確認すること

PINを削除または変更できない場合でも、システムフォルダーの削除やレジストリ変更を行う必要はありません。最初に、現在のサインイン方法と設定状態を確認します。

確認項目 確認する内容 対応
現在のPIN 現在使っているPINを覚えているか 分かる場合は「PINの変更」を使う
PINを忘れた場合 設定画面に項目が表示されるか 本人確認後に新しいPINを作成する
削除ボタン 表示されない、またはグレーアウトしていないか Windows Helloのみを許可する設定を確認する
アカウントの種類 Microsoftアカウント、ローカルアカウント、会社アカウントのどれか 利用できる操作が異なる場合がある
会社PCか 職場または学校アカウントで管理されているか 自己判断で設定を変更しない

PINの削除・変更項目は、Windowsのバージョン、Microsoftアカウントの設定、会社の管理ポリシーによって表示が異なる場合があります。

 

PINの変更・再設定・削除の違い

PINの操作には、「変更」「再設定」「削除」の3種類があります。

操作 使う場面 必要なもの
PINの変更 現在のPINが分かり、別のPINに変えたい 現在のPIN
PINの再設定 現在のPINを忘れた、または使えない Microsoftアカウントなどによる本人確認
PINの削除 PINを使わず、パスワードなどでサインインしたい アカウントのパスワードと削除可能な設定状態

現在のPINが分からない場合は、「PINの変更」ではなく「PINを忘れた場合」から再設定してください。

 

Windows11でPINを変更する方法

現在のPINを覚えている場合は、設定アプリから変更できます。

  1. スタートボタンをクリックする
  2. 「設定」を開く
  3. 左側の「アカウント」をクリックする
  4. 「サインイン オプション」をクリックする
  5. 「PIN（Windows Hello）」を開く
  6. 「PINの変更」をクリックする
  7. 現在のPINを入力する
  8. 新しいPINを2回入力する
  9. 「OK」をクリックする

PINを変更するには、原則として現在使用しているPINの入力が必要です。

 

現在のPINを忘れて変更できない場合

現在のPINを忘れた場合は、「PINの変更」ではなく「PINを忘れた場合」から再設定します。

  1. 「設定」を開く
  2. 「アカウント」をクリックする
  3. 「サインイン オプション」をクリックする
  4. 「PIN（Windows Hello）」を開く
  5. 「PINを忘れた場合」をクリックする
  6. Microsoftアカウントなどで本人確認を行う
  7. 新しいPINを作成する

PINはMicrosoftアカウントのパスワードとは別のものです。PINを忘れていても、Microsoftアカウントのパスワードを使って本人確認できる場合があります。

「PINを忘れた場合」が表示されない場合は、以下の記事を確認してください。

 

Windows11でPINを削除する方法

PIN（Windows Hello）の設定内に「削除」が表示される環境では、次の手順でPINを削除できます。

  1. スタートボタンをクリックする
  2. 「設定」を開く
  3. 「アカウント」をクリックする
  4. 「サインイン オプション」をクリックする
  5. 「PIN（Windows Hello）」を開く
  6. 「削除」をクリックする
  7. 確認画面でもう一度「削除」をクリックする
  8. Microsoftアカウントまたはローカルアカウントのパスワードを入力する

PINを削除すると、次回以降はパスワードなど別の方法でサインインします。パスワードを忘れている場合は、PINを削除する前に確認してください。

 

PINの削除ボタンが表示されない・グレーアウトする場合

PINの削除ボタンが表示されない、またはクリックできない場合は、「Windows Helloサインインのみを許可する」設定を確認します。

  1. 「設定」を開く
  2. 「アカウント」をクリックする
  3. 「サインイン オプション」をクリックする
  4. 「追加の設定」を確認する
  5. 「セキュリティ向上のため、このデバイスではMicrosoftアカウント用にWindows Helloサインインのみを許可する」を確認する
  6. オンになっている場合は、利用目的を確認したうえでオフにする
  7. PIN（Windows Hello）を開き直す
  8. 「削除」が表示されるか確認する

この設定がオンの場合、MicrosoftアカウントのパスワードによるWindowsへのサインインが無効になり、顔認証、指紋認証、PINなどのWindows Helloを使用する構成になります。

設定をオフにしても削除ボタンが表示されない場合は、一度設定アプリを閉じて開き直すか、Windows11を再起動してから確認してください。

 

「Windows Helloサインインのみを許可する」が表示されない場合

追加設定に「Windows Helloサインインのみを許可する」が表示されない場合は、次の可能性があります。

原因 確認すること 対応
ローカルアカウントを使っている Microsoftアカウントでサインインしているか PIN（Windows Hello）の項目を直接確認する
会社のポリシーで管理されている 職場または学校アカウントが接続されているか 情報システム部門に確認する
Windowsの構成が異なる Windows Updateの適用状況 更新後に再確認する
管理者権限がない 標準ユーザーで利用していないか 管理者アカウントで確認する

設定項目がない場合に、レジストリやグループポリシーを自己判断で変更するのは避けてください。特に会社PCでは管理者側の設定が適用されている可能性があります。

 

PINを変更してもエラーになる場合

PINの変更中にエラーが表示される場合は、次の順番で確認します。

  1. エラーメッセージをメモする
  2. Windows11を再起動する
  3. インターネットに接続されているか確認する
  4. Microsoftアカウントのパスワードでサインインできるか確認する
  5. Windows Updateを確認する
  6. 「PINの変更」ではなく「PINを忘れた場合」から再設定する

現在のPINが正しいのに変更できない場合は、Windows Helloやアカウントの本人確認処理が一時的に正常動作していない可能性があります。

 

PINを削除後にパスワードでサインインできるか確認する

PINを削除する前に、Microsoftアカウントまたはローカルアカウントのパスワードを確認してください。

PINを削除したあとにパスワードが分からないと、次回の再起動時にサインインできなくなる可能性があります。

  1. サインイン画面で「サインイン オプション」を確認する
  2. パスワードのアイコンが表示されるか確認する
  3. Microsoftアカウントのパスワードを確認する
  4. 必要に応じてMicrosoftアカウントのパスワードを先に再設定する
  5. パスワードが確認できてからPINを削除する

PINを削除する目的が「毎回の入力をなくしたい」という理由でも、サインイン自体を無効にするとセキュリティが下がります。持ち出し用のノートPCでは、PINやWindows Helloを残す方が安全です。

 

会社PCでPINを削除・変更できない場合

会社PCや学校PCでは、Windows Hello for Businessや組織の管理ポリシーによって、PINの設定、長さ、文字の種類、変更期限、回復方法などが管理されている場合があります。

会社PCで削除ボタンが表示されない場合や、PINの変更が拒否される場合は、自己判断で制限を解除しないでください。

情報システム部門へ連絡するときは、次の情報を整理します。

  • PC名
  • 資産管理番号
  • 利用者名
  • 表示されたエラーメッセージ
  • 削除ボタンがないのか、グレーアウトしているのか
  • PIN変更時にどこまで進めるか
  • パスワードでサインインできるか
  • Windows Updateやパスワード変更の直後か

会社PCでは、PINの削除が社内セキュリティルールに反する場合があります。情報システム部門または管理者の指示に従ってください。

 

PINを削除・変更できないときにやってはいけないこと

インターネット上では、PIN情報が保存されているシステムフォルダーの削除や、レジストリ変更を案内している場合がありますが、安易に実行しないでください。

やってはいけないこと 理由
PIN関連のシステムフォルダーを削除する Windows Helloやサインイン設定が壊れる可能性があるため
レジストリを自己判断で変更する Windowsへのサインインや起動に影響する可能性があるため
グループポリシーを勝手に変更する 会社の管理設定やセキュリティ要件に影響するため
不明な修復ツールを使う 情報漏えい、マルウェア、設定破損のリスクがあるため
すぐにPCを初期化する ファイルやアプリ、設定を失う可能性があるため

まずはサインイン オプション、Windows Helloのみを許可する設定、現在のPIN、Microsoftアカウントのパスワード、会社の管理状態を確認してください。

 

PINが使えずサインインできない場合

PINの削除や変更以前に、PINが使えずWindows11へサインインできない場合は、以下の記事を確認してください。

 

関連するWindows11設定

Windows11のサインインやアカウント設定については、以下の記事も参考にしてください。

 

まとめ

Windows11でPINを変更できない場合は、現在のPINが分かるなら「PINの変更」、分からない場合は「PINを忘れた場合」から再設定します。

PINの削除ボタンが表示されない・グレーアウトする場合は、「設定」→「アカウント」→「サインイン オプション」にある、Windows Helloサインインのみを許可する設定を確認してください。

PINを削除する前には、Microsoftアカウントまたはローカルアカウントのパスワードでサインインできることを確認します。

会社PCや学校PCでは、Windows Hello for Businessや組織のポリシーでPINが管理されている場合があります。レジストリやシステムフォルダーを変更せず、情報システム部門や管理者に確認してください。

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