Windows 11 26H2へアップデートしたあとに、「音が出ない」「ドメインにサインインできない」「サインイン後に黒い画面になる」といった問題が発生する場合があります。
Windows 11 26H2では、Microsoftが公式に確認している既知の問題があります。
ただし、26H2で発生するすべての不具合が26H2そのものに原因があるとは限りません。また、Microsoftが公開している問題の中には、26H2だけではなく25H2や24H2など、ほかのWindowsバージョンにも影響するものがあります。
この記事では、Microsoftが公開しているWindows 11 26H2の既知の問題と、現在の対応状況をまとめます。
2026年10月5日時点の情報です。Microsoftによる情報更新やWindows Updateでの修正にあわせて内容を更新します。
Windows 11 26H2で確認されている主な不具合
2026年10月5日時点で、MicrosoftのWindows 11 26H2リリース正常性情報には、主に次の問題が掲載されています。
| 不具合 | 主な症状 | Microsoftの状態 |
|---|---|---|
| USB Audio Class 1.0の問題 | 音が出ない、Code 10が表示される、音量を操作できない | 軽減 |
| Active Directoryドメインとの信頼関係の問題 | 正しいドメイン資格情報でもサインインできない | 軽減 |
| サインイン後の黒画面・デスクトップ読み込み問題 | デスクトップが表示されない、Explorerが正常に起動しない | 軽減 |
このほか、Windows 11 26H2にも適用される更新プログラム「KB5124010」では、AC-3（Dolby Digital）音声のデコードを必要とする一部アプリが正常に起動しない、または突然終了する問題も確認されています。
「軽減」となっている問題は、必ずしもすべての環境で完全に修正されたことを意味するものではありません。Known Issue Rollback（KIR）や設定変更などによって、影響を軽減できる状態を含みます。
USBオーディオデバイスが起動しない・音が出ない
Windows 11 26H2では、一部のUSB Audio Class 1.0デバイスが正常に動作しない問題がMicrosoftによって確認されています。
影響を受けると、次のような症状が発生する場合があります。
- USBオーディオデバイスから音が出ない
- デバイスマネージャーに「このデバイスを起動できません（コード10）」と表示される
- 音量を変更できない
- 音量が0のまま変わらない
- Windowsのサウンド設定が反応しない、または使用できない
Microsoftによると、この問題はUSB Audio Class 1.0デバイスに限定されています。
そのため、USB接続のヘッドセットやUSB DACなどを使用している場合でも、すべての製品で問題が発生するわけではありません。
Microsoftでは現在、この問題を「軽減」としていますが、今後のWindows Updateでも対応を進める予定としています。
USBオーディオで問題が発生した場合
26H2への更新後にUSBオーディオだけが使用できなくなった場合は、まず次の点を確認してください。
- USBオーディオデバイスを一度取り外す
- PCを再起動する
- USBオーディオデバイスを接続し直す
- Windows Updateに利用可能な更新プログラムがないか確認する
- デバイスメーカーから新しいドライバーやファームウェアが提供されていないか確認する
業務で使用しているUSBオーディオ機器などに問題が発生した場合は、Windowsの設定を大きく変更する前に、Microsoftと機器メーカーの最新情報を確認してください。
Active Directoryドメインとの信頼関係が失われる場合がある
企業環境では、Windows 11 26H2への更新後に、オンプレミスのActive Directoryドメインとのセキュアチャネルに問題が発生する場合があります。
影響を受けると、正しいドメインユーザー名とパスワードを入力しても正常にサインインできず、ドメインとの信頼関係に関するエラーが表示される場合があります。
以前にキャッシュされた資格情報を使用したオフラインサインインは、引き続き利用できる場合があります。
この問題は、一部のCredential Guardで保護されたコンピューターアカウントと、Machine Identity Isolationの設定が関係しています。
Windows 11 26H2では、以前から構成されていたMachine Identity Isolationの強制設定が適用されるようになり、条件によってはActive Directoryドメインとのセキュアチャネルが失われる場合があります。
Microsoftによると、Machine Identity IsolationはWindows Server 2025のドメイン機能レベル（DFL）以上で動作するドメインコントローラーへ接続されている環境でサポートされます。
会社PCでは自己判断でレジストリを変更しない
Microsoftでは、この問題の回避策としてMachine Identity Isolationを無効にする方法を案内しています。
ただし、Active Directoryへ参加している会社PCで、レジストリ、グループポリシー、Intuneポリシーなどを利用者が自己判断で変更することはおすすめしません。
会社や組織で管理されているPCの場合は、情報システム部門またはActive Directory管理者へ確認してください。
すでに信頼関係が失われている場合は、Machine Identity Isolationを無効にしたあと、管理者側でセキュアチャネルの修復が必要になる場合があります。
サインイン後に黒い画面になりデスクトップが表示されない
Windows 11 26H2では、サインインしてもデスクトップが正常に表示されず、黒い画面になる問題も確認されています。
この問題は一般的な家庭用PCで広く発生している問題ではなく、主にAzure Virtual Desktop（AVD）でFSLogixを使用している環境で確認されています。
Microsoftによると、一部の既存ユーザープロファイルでは、問題が発生しやすい傾向があります。
発生すると、次のような症状が現れる場合があります。
- サインイン後に黒い画面のままになる
- デスクトップセッションが自動的に読み込まれない
- デスクトップへアクセスできない
- イベントログにWindows Explorerのクラッシュが記録される
一時的にexplorer.exeを起動する方法
Microsoftでは、一時的な回避策としてexplorer.exeを手動で起動する方法を案内しています。
- 「Ctrl」＋「Shift」＋「Esc」キーを押してタスクマネージャーを開きます。
- 「新しいタスクを実行する」を選択します。
- 「explorer.exe」と入力します。
- 「OK」をクリックします。
explorer.exeが正常に起動すると、デスクトップやタスクバーが表示される場合があります。
企業管理環境では、Known Issue Rollback（KIR）を利用した軽減策もMicrosoftから提供されています。
AVDやFSLogixを使用している環境では、ユーザーごとにWindowsを再インストールするのではなく、管理者側でMicrosoftの最新情報とKIRの適用状況を確認してください。
AC-3音声を使用する一部のアプリが終了する
Windows 11 26H2にも適用される更新プログラム「KB5124010」では、AC-3（Dolby Digital）音声のデコードを使用する一部のアプリケーションが正常に起動しない、または突然終了する問題がMicrosoftによって確認されています。
特定の音声機能を使用したときに、次のような症状が発生する場合があります。
- アプリが正常に起動しない
- アプリが使用中に突然終了する
- 音声機能を使用したときにアプリが終了する
Microsoftによると、この問題は主にWindowsに組み込まれた音声デコード機能を利用している古いアプリケーションに影響します。
比較的新しいアプリケーションの多くは影響を受けないとされています。
なお、この問題はWindows 11 26H2だけに限定されたものではありません。
KB5124010はWindows 11 26H2・25H2・24H2に適用されるため、これらのWindowsバージョンでも影響する可能性があります。
Microsoftは今後のWindows Updateで修正する予定としています。
AC-3関連の不具合が発生した場合
26H2への更新後に特定のアプリだけが起動しなくなった、または突然終了するようになった場合は、まずアプリ側の更新プログラムが提供されていないか確認してください。
特に古いメディアプレーヤー、ゲーム、業務アプリなどで問題が発生している場合は、AC-3音声デコードとの関連も確認します。
業務への影響が小さい場合は、問題を解消するためにWindowsのレジストリやシステム設定を大きく変更するのではなく、Microsoftまたはアプリメーカーから修正版が提供されるのを待つ方法もあります。
26H2にしたあと不具合が発生したときの確認順序
26H2へのアップデート後に問題が発生しても、すぐに25H2へ戻す必要はありません。
まずは次の順番で確認します。
- 問題が26H2への更新直後から発生したか確認する
- この記事で紹介したMicrosoftの既知の問題と症状が一致するか確認する
- Windows Updateに追加の更新プログラムがないか確認する
- PCを再起動する
- 特定のアプリや周辺機器だけで発生するか確認する
- アプリ、ドライバー、ファームウェアの更新を確認する
特定のアプリや周辺機器だけで問題が発生している場合は、Windows全体を以前のバージョンへ戻す前に、そのアプリや機器側の対応状況を確認してください。
不具合があるなら26H2から25H2へ戻した方がよい？
Microsoftが既知の問題を公開しているという理由だけで、問題が発生していないPCまで25H2へ戻す必要はありません。
現在正常に使用できている場合は、Windows Updateを適用しながらそのまま使用して問題ありません。
一方、26H2へのアップデート後から業務に支障が出る不具合が発生し、Microsoftやメーカーが案内している回避策や更新プログラムでも改善しない場合は、25H2へのロールバックを検討します。
26H2から25H2へ戻す具体的な手順は、次の記事で解説しています。
Windows 11 26H2から25H2へ戻す方法｜アップデートを元に戻す手順
これからWindows 11 26H2へアップデートする場合
Windows 11 26H2は段階的に提供されています。
Windows Updateに26H2が表示されない場合は、不具合とは限りません。まだそのPCが配信対象になっていない場合や、互換性上の問題によってアップデートの提供が制限されている可能性があります。
26H2へのアップデート方法や、Windows Updateに26H2が表示されない場合の確認方法については、次の記事で解説しています。
Windows 11 25H2から26H2にアップデートする方法｜Windows Update・手動更新の手順
Windows 11 26H2の不具合に関するよくある質問
Windows 11 26H2には不具合がありますか？
はい。Microsoftが公式に確認している既知の問題があります。
ただし、すべてのWindows 11 26H2搭載PCで発生するわけではありません。
USB Audio Class 1.0デバイス、特定のActive Directory環境、AVDとFSLogixを組み合わせた環境など、発生条件が限定されている問題もあります。
Windows 11 26H2にアップデートしない方がよいですか？
既知の問題があるという理由だけで、すべてのPCで26H2へのアップデートを避ける必要はありません。
一方、業務で使用する特殊なアプリ、USBオーディオ機器、Active Directory環境、仮想デスクトップ環境などがある場合は、Microsoftやメーカーの26H2対応状況を確認してから更新する方が安全です。
26H2にしてから不具合が出たら25H2へ戻すべきですか？
最初から25H2へ戻す必要はありません。
Windows Update、アプリ、デバイスドライバーなどの更新状況を確認し、Microsoftが既知の問題として公開している症状と一致するか確認してください。
業務に支障があり、回避策や更新でも改善しない場合に25H2へのロールバックを検討します。
Microsoftが「軽減」としている問題は完全に直っていますか？
必ずしも完全に修正されたという意味ではありません。
Known Issue Rollback（KIR）や設定変更などによって問題の影響を軽減できる状態も含まれます。
自分のPCで症状が続いている場合は、Microsoftが公開している最新の対応状況を確認してください。
26H2で発生した問題はすべてMicrosoftの既知の問題ですか？
いいえ。
Microsoftの既知の問題に掲載されていない症状でも、PCメーカー固有のドライバー、周辺機器、アプリケーションなどが原因で発生する場合があります。
「26H2へ更新した直後に発生した」というだけでは、26H2そのものが原因とは断定できません。
発生時期だけでなく、問題が特定のアプリやデバイスに限定されているかも確認することが重要です。
まとめ
Windows 11 26H2では、Microsoftが公式に確認している既知の問題があります。
2026年10月5日時点では、Windows 11 26H2のリリース正常性情報に、USB Audio Class 1.0、Active Directoryドメインとの信頼関係、AVDとFSLogix環境を中心とした黒画面・デスクトップ読み込み問題が掲載されています。
また、26H2にも適用されるKB5124010では、AC-3音声デコードを必要とする一部アプリが正常に起動しない、または突然終了する問題も確認されています。
ただし、これらの問題がすべてのWindows 11 26H2環境で発生するわけではありません。また、26H2以外のWindowsバージョンにも影響する問題があります。
問題なく使用できているPCを、既知の問題があるという理由だけで25H2へ戻す必要はありません。
不具合が発生した場合は、まず症状とMicrosoftが公開している既知の問題を照合し、Windows Update、アプリ、ドライバー、機器メーカーの更新情報を確認してください。
業務に支障があり、Microsoftやメーカーの回避策でも改善しない場合に、以前のWindowsバージョンへ戻すことを検討してください。
